要解决水质问题以防止壁挂炉结垢，您可以采取以下措施：

1、安装水质软化设备：水质软化设备可以减少水中矿物质的含量，降低结垢的可能性。这类设备主要包括离子交换器、反渗透装置等。通过这些设备处理后的水，可以有效减少壁挂炉结垢。

2、定期清洗换热器：尽管安装了水质软化设备，仍需定期清洗壁挂炉的换热器，以去除可能产生的少量水垢。清洗周期视具体使用情况而定，一般建议每年清洗一次。

3、使用除垢剂：在壁挂炉系统中加入专门的除垢剂，可以帮助溶解水垢，降低结垢风险。在使用除垢剂时，请务必按照产品说明进行操作，以免对设备造成损害。

4、保持系统水压合适：适当调整壁挂炉系统的水压，可以减少水垢的生成。一般建议水压保持在1-1.5巴之间。过高或过低的水压都可能导致水垢增多。

5、定期维护保养：定期对壁挂炉进行保养和检查，可以发现并解决潜在的水质问题。在保养过程中，维修人员会对系统进行冲洗、排污，以减少水垢的积累。

6、使用封闭式系统：如果条件允许，可以采用封闭式供暖系统，以减少新水的补充，从而降低结垢速度。在这种系统中，只需定期添加防冻液，而无需充入新水。

请注意，在处理水质问题时，务必根据当地水质情况和壁挂炉的具体要求选择合适的处理方法。在处理水质问题时，还应遵循设备制造商的建议，以确保设备的正常运行和使用寿命。